Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop https://naturlich-ecostammholz.eu tätigen.

Betreiber der Website und Ihr Vertragspartner ist:
Naturlich Ecostammholz
2 RUE DENIS PAPIN, 68190 ENSISHEIM
E-Mail: info@naturlich-ecostammholz.eu | Tel: +33757816444

§2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Bei der gewählten Zahlungsart Banküberweisung erhalten Sie nach Absenden der Bestellung eine Bestätigung sowie eine Pro-Forma-Rechnung. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahmeerklärung durch uns oder durch den Versand der Ware zustande.

§3 Preise und Zahlungsmodalitäten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Versandkosten werden im Rahmen des Bestellprozesses (Lieferkosten-Rechner) gesondert ausgewiesen.

Zahlungsart: Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung (Vorkasse).

Skonto-Vorteil: Wir gewähren einen Rabatt von 3% auf den Warenwert bei Zahlung per Überweisung (bereits im Warenkorb verrechnet).
Fälligkeit: Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Pro-Forma-Rechnung fällig.
Echtzeit-Überweisung: Zur Beschleunigung des Versands empfehlen wir die SEPA-Echtzeit-Überweisung.

§4 Lieferbedingungen und Logistik

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.

Besonderheit der Lieferung: Die Lieferung erfolgt durch schwere LKW mit elektrischem Hubwagen (Transpalette). Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die Lieferadresse mit einem 40-Tonnen-LKW erreichbar ist und der Untergrund fest (Asphalt, Beton) und eben ist. Eine Lieferung auf losem Untergrund (Kies, Rasen) ist technisch nicht möglich.

Sollte eine Zustellung aufgrund mangelnder Zufahrtsmöglichkeiten scheitern, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und eine eventuelle Neuzustellung.

§5 Beschaffenheit des Brennholzes

Holz ist ein Naturprodukt. Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung sowie geringfügige Rissbildungen sind natürliche Eigenschaften und stellen keinen Mangel dar.

Feuchtigkeitsgehalt: Unser "Premium-Holz" wird mit einer Restfeuchte von unter 18% im Kern ausgeliefert. Geringe Abweichungen aufgrund von Witterungseinflüssen während des Transports sind möglich.
Maße: Die angegebenen Längen (z.B. 25cm, 33cm) sind Nennmaße. Schnittbedingte Toleranzen von +/- 2cm sind branchenüblich.

§6 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsfrist: Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs zahlen wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen (exklusive der zusätzlichen Kosten für Rücksendungen bei Speditionsware) unverzüglich zurück. Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung auf das Konto, von dem die Zahlung geleistet wurde.

Rücksendekosten: Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Palettenware), betragen die Rücksendekosten die tatsächlichen Transportkosten der Spedition, die wir dem Kunden in Rechnung stellen.

§7 Transportschäden und Mängelhaftung

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf.

Wichtiger Hinweis: Vermerken Sie sichtbare Schäden an der Palette oder Verpackung zwingend auf dem Lieferschein des Fahrers. Ohne diesen Vermerk ist eine spätere Regulierung durch die Versicherung des Transporteurs ausgeschlossen.

§8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Naturlich Ecostammholz.

§9 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.