Wo ist meine Bestellung?

Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu prüfen.

Um den Status deiner Bestellung zu verfolgen, gib bitte deine Bestellnummer ein und klicke auf „Nachverfolgen“. Die Bestellnummer steht auf dem Bestellbeleg oder in der Bestätigungsmail, die du erhalten haben solltest.

Unser Lieferprozess im Überblick

1. Zahlung wird geprüft

Nach Ihrer Überweisung dauert es ca. 24h (Echtzeit) bis 3 Tage, bis die Bank den Eingang bestätigt.

2. Foto & Kommissionierung

Sobald bezahlt, wird Ihr Holz verpackt. Sie erhalten per E-Mail ein Foto Ihrer Palette.

3. Versand & Avisierung

Die Spedition übernimmt die Ware. Sie werden 1-2 Tage vor Ankunft telefonisch kontaktiert.

4. Ankunft bei Ihnen

Lieferung mit E-Hubwagen direkt an Ihren gewünschten Lagerplatz (auf festem Untergrund).

Wichtiger Hinweis zur Anlieferung

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse für einen 40-Tonnen-LKW erreichbar ist und ein ebener, fester Untergrund für den Hubwagen vorhanden ist.

Haben Sie Fragen zu Ihrem Lieferstatus? Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter.

+33757816444 info@naturlich-ecostammholz.eu